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Términos para bonos y recompensas de Casumo

Condiciones aplicables a los bonos y recompensas de Casumo

1.1. De vez en cuando, Casumo podrá ofrecerte bonos o recompensas que serán anotados y reflejados en tu cuenta. Tales bonos únicamente podrán ser utilizados en relación con los juegos o tipos de juegos que se estipulen en el momento en el que se te ofrezcan. La aceptación de ciertos bonos podrá estar supeditada a condiciones específicas o adicionales que serán puestas en tu conocimiento. En tal caso, deberás aceptar expresamente tales condiciones adicionales o específicas. Otros bonos o recompensas estarán sujetos, y así se te ofrecerán, a condiciones promocionales estándar. Salvo que expresamente se indique otra cosa, nuestras ofertas solo pueden utilizarse una vez, y no se te permitirá retirar el importe de los bonos o cobrar o canjear recompensas sin haber cumplido antes las condiciones correspondientes. Para poder disfrutar de las ventajas promocionales ofertas por Casumo, y en cumplimiento con el RD 958/2020, los usuarios deberán disponer de una cuenta verificada documentalmente y con una antigüedad superior a 30 días. Los bonos de Casumo pueden consistir en tiradas extra, dinero extra que deberá ser jugado o dinero extra, también para ser jugado, que recibes a cambio de hacer un depósito. El tipo de bonos y el tamaño de estos podrá variar; es obligatorio apostar el dinero del bono para poder retirar fondos. Por este motivo, te aconsejamos leerte detenidamente las reglas aplicables a bonos y recompensas antes de participar en cualquier promoción que te ofrezcamos.

1.2. (a) Comprendes y aceptas que los bonos y premios están sujetos a ciertas condiciones. Salvo que se disponga otra cosa en las condiciones aplicables, la regla general en Casumo es que los bonos están sujetos a un requisito de apuesta de treinta (30) veces el importe total, por ejemplo, si haces un depósito de 10 € y se te concede un bono de 10 €, debes apostar 30 veces la cantidad agregada, que en este caso serían 20 € (depósito + bono). En caso de que solicites una retirada de fondos antes de haber cumplido las condiciones de apuesta pertinentes, el dinero del bono se perderá. Por favor, asegúrate de haber comprendido las reglas y requisitos que afectan a los diferentes bonos y recompensas.

(b) Las principales promociones que Casumo ofrece para premiar o incentivar la lealtad de sus clientes son las siguientes:

(i) Tiradas gratis

Las tiradas gratis permiten al cliente jugar gratis a un juego del casino y hacerlo con la misma probabilidad de ganar que si estuviese apostando su propio dinero. Las tiradas gratis deben activarse a través de la cuenta del cliente en el momento en el que el cliente esté conectado a su cuenta. Una vez activadas, las tiradas gratis se inician y el juego de que se trate empieza de manera automática.

(ii) Otros bonos

En Casumo puedes conseguir bonos de formas muy diversas. Aparte de los nuevos bonos y promociones semanales que podamos ofrecerte, puedes conseguir muchos bonos por el mero hecho de jugar en Casumo e ir avanzando de nivel. A veces obtienes bonos por subir de nivel; otras, en el momento en el que inicies sesión descubrirás que tienes a tu disposición un puñado de tiradas gratis. Para poder beneficiarse de estos bonos o recompensas, los clientes deben haberse suscrito a nuestras ofertas, que aparecerán en la sección de su Cuenta, en forma de Objetos de Valor.

(iii) Recompensas por lealtad

Casumo te permite ir sumando puntos a medida que haces tiradas y obtienes victorias. Cuando los puntos conseguidos son suficientes para completar tu barra de progreso, subes de nivel y se te ofrece la oportunidad de conseguir un premio. Los premios que se te conceden entonces lo son en forma de valuables (u Objetos de valor), que podrán consistir en tiradas gratis, bonos contra depósitos o dinero de bono, y que encontrarás en la sección de tu Cuenta a la que puedes acceder desde el menú principal donde aparece tu nombre de usuario.

(iv) Valuable (u Objeto de valor) consistente en bono apostable

Este tipo de bono sigue una mecánica de apuesta. Los jugadores elegibles reciben el ofrecimiento de objetos de valor sujetos a requisitos de apuesta específicos. Dichos valuables tienen un límite temporal (periodo promocional), y podrán estar también sujetos a restricciones en cuanto al juego o juegos donde serán aplicables tales requisitos de apuesta. La única apuesta computable de cara al cumplimiento del requisito de apuesta es la que consiste en dinero real. Los jugadores que apuesten la cantidad mínima indicada en el valuable durante el periodo límite también indicado y en el juego o juegos elegibles recibirán la cantidad correspondiente reflejada en el valuable. El valuable podrá consistir en efectivo, tiradas bono o dinero bono. A mayor abundamiento, si el valuable reza "jugar 20 € y recibir 5 € de bono", esto quiere decir que el jugador debe apostar 20 € de su depósito para recibir el bono de 5 €.

2. Casumo se reserva el derecho a suspender o retirar cualesquiera bonos o premios concedidos al jugador cuando tales bonos no sean utilizados en un plazo máximo de seis (6) meses a contar desde la fecha de su concesión. Las campañas individuales podrán tener un plazo de expiración más breve y, en tal caso, este será puesto en conocimiento del jugador en el momento de la recepción de la oferta promocional.

3. En caso de que se te haya concedido un bono, el requisito de apuesta deberá haber sido satisfecho con carácter previo a poder retirar cualesquiera ganancias derivadas de apuestas realizadas utilizando dicho bono o el bono en sí. Tales requisitos de apuesta podrán variar, y serán exhibidos y se pondrán a tu disposición para que puedas leerlos previamente a la aceptación del bono. En caso de que quieras hacer una retirada antes de haber cumplido el requisito de apuesta fijado, Casumo detraerá el importe íntegro del bono y de cualesquiera ganancias derivadas del bono con carácter previo a la autorización de dicha retirada. Casumo se reserva el derecho a elegir qué juegos contribuyen al cumplimiento del requisito de apuesta y en qué porcentaje lo hacen.

4. Dejando a salvo lo dispuesto en 7, los juegos contribuyen de forma diferente al cumplimiento del requisito de apuesta, y dicha contribución es la siguiente:

 

Juego:

Contribución:

Slots

100 % * Con exclusión de los juegos en el punto 7.

Blackjack 

10 %

Ruleta (En Vivo o RNG)

10 %

Todos los juegos restantes

100 %

 

5. Podrán ser aplicables requisitos de apuesta, en cuyo caso estos deberán estipularse junto con la oferta.

6. Los bonos o tiradas gratis de Casumo sólo se pueden recibir una única vez por persona, grupo familiar, dirección de IP (con inclusión de redes compartidas), dispositivo o número de tarjeta de crédito o débito, u otro método utilizado para hacer el depósito. Nos reservamos el derecho a cerrarte la cuenta y confiscarte cualesquiera fondos existentes en esta si encontramos evidencias de fraude o abuso de bonos.

7. La contribución al requisito de apuesta de las máquinas de azar con un RTP de 96.8% o mayor es del 30%.

En el caso de que se registren comportamientos abusivos, como por ejemplo, el uso de saldo de bonos para progresar de juegos como por ejemplo (y no limitados a) Bronco Spirit, Golden Beauty, Solar Queen, Crystal Cavern, Serengeti Kings, Castle Builder, Devil's Deligh a giros futuros donde haya mayor probabilidad de ganancias, mayor posibilidad de pago, o mayor probabilidad de jugar el bonus y que después se vuelva a fondos de dinero real para liberar valores pendientes es considerado juego abusivo. Esta práctica puede resultar en la anulación de las ganancias de los giros finales del bono. La cuenta que haya resultado ser abusiva puede ser cerrada.

Algunos juegos son excluidos de la lista de juegos que se pueden jugar con saldo de bono. Se te avisará al acceder a estos juegos. Las apuestas en estos juegos serán contabilizadas desde las cantidades de dinero real en tu cuenta. Las cantidades de bono no se usarán, por lo tanto aquellas apuestas no contribuirán al requisito de apuesta.

8. Las campañas promocionales relativas a bonos individuales podrán estar sujetas a condiciones específicas, lo cual deberá ser puesto en conocimiento del usuario. Cualquier condición específica relativa a una campaña o bono particulares prevalecerá sobre lo dispuesto en estas condiciones generales en caso de discrepancia o conflicto.

9. Durante las partidas, el dinero de bono se usa de forma tal que guarde una relación determinada con el dinero real de tu cuenta, y las ganancias obtenidas son divididas siguiendo esa misma proporción. Por ejemplo, si tienes en tu cuenta 100 € de dinero real y 50 € de bono, una apuesta de 3 € estará formada por 1,5 € de dinero real y 1,5 € de dinero de bono, y cualesquiera ganancias se repartirán en esa misma proporción.

10. La apuesta máxima permitida cuando se utilice dinero de bono será de 5 € por tirada o 0,50 € por línea de apuesta en tanto tu requisito de apuesta no sea satisfecho. Casumo se reserva el derecho a anular las apuestas consistentes en cantidades mayores y las ganancias derivadas de estas.

11. Otorgamos bonos y derecho a participar en determinadas promociones de buena fe a jugadores que utilizan nuestros servicios con fines recreativos y como muestra de reconocimiento a su juego leal. Las apuestas gratuitas, los bonos y el derecho a participar en determinadas promociones podrán ser revocados, rechazados o retirados en el caso de jugadores que abusen del espíritu de estas ofertas. En este contexto, abuso quiere decir ventaja injusta o no pretendida obtenida por el jugador utilizando cualesquiera otros medios. Cuando Casumo sospeche que un jugador obra de mala fe, podrá en cualquier momento cancelar el bono ofrecido y cerrar la cuenta del jugador infractor con efectos inmediatos. Casumo podrá denegar retiradas de ganancias generadas en la cuenta sospechosa de abuso. El término abuso incluye, entre otros posibles supuestos, la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonos.

12. Comprendes y aceptas que solo podrás recibir ofertas (y beneficiarte de ellas) aplicables a tu país de residencia y, en su caso, a tu método de pago de depósito. Casumo se reserva el derecho a modificar el número de bonos otorgados en atención al lugar de residencia del usuario, y ello en cualquier momento y por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a ofrecer bonos específicos a determinados jugadores o grupos de clientes, a poner fin a cualquier oferta de bonos sin preaviso ni indemnización, a cambiar las condiciones de cualquier ofrecimiento de bono y a cambiar una oferta de tipo de bono por otra distinta, y todo esto a nuestra entera discreción y en cualquier momento.

13. En tanto los jugadores estén jugando en Casumo con apuestas realizadas utilizando su saldo de bono, tendrán estrictamente prohibido demorar una ronda de juego en tanto no hayan cumplido el requisito de apuesta fijado o hayan depositado nuevos fondos. Esto afectará a todos los bonos y a todas las tiradas gratis que puedan resultar de apuestas realizadas utilizando el saldo de bono del jugador. En caso de que esto ocurra, el jugador acepta que tanto su bono como, en su caso, cualesquiera ganancias asociadas, podrán ser anulados.

14. Antes de que tramitemos tu solicitud de retirada de fondos, tus apuestas serán examinadas para asegurarnos de que no existan patrones de juego irregulares. Con el fin de cumplir con nuestros objetivos de juego justo, las apuestas con igual margen o margen cero o bajo, o apuestas de cobertura/seguras, recibirán la consideración de juego irregular de cara al cumplimiento del requisito de apuesta fijado. En caso de que Casumo detecte juego irregular, tendrá derecho a suspender cualesquiera retiradas y a confiscar las ganancias obtenidas; además, en su caso, Casumo podrá, tras la cancelación de los bonos afectados, devolver el depósito realizado por el jugador a la cuenta de este.

15. El valuable (u Objeto de valor) consistente en bono apostable sigue una mecánica de apuesta. Los jugadores elegibles reciben el ofrecimiento de valuables sujetos a requisitos de apuesta específicos. Dichos valuables tienen un límite temporal (periodo promocional), y podrán estar también sujetos a restricciones en cuanto al juego o juegos donde serán aplicables tales requisitos de apuesta. La única apuesta computable de cara al cumplimiento del requisito de apuesta es la que consiste en dinero real. Los jugadores que apuesten la cantidad mínima indicada en el valuable durante el periodo límite también indicado y en el juego o juegos elegibles recibirán la cantidad correspondiente reflejada en el valuable. Este valuable podrá consistir en efectivo, tiradas bono o dinero bono. Por ejemplo, si el valuable reza "jugar 20 € y recibir 5 € de bono", esto quiere decir que el jugador debe apostar 20 € de su depósito para recibir el bono de 5 €.

16.1 El periodo límite de la promoción, los juegos elegibles y la cantidad que deba apostarse serán reflejados en el valuable.

16.2 Este tipo de bono de casino sólo podrá ser utilizado una vez durante el periodo promocional. Tras la finalización del periodo promocional, el jugador no podrá utilizar el bono.

16.3 Los clientes no podrán utilizar cualesquiera fondos de su cartera de saldo de bono para reclamar el bono de casino. - Cuando haces una apuesta en Casumo, en caso de que tengas un bono en tu cartera, el 50 % de tu apuesta se nutrirá del efectivo de tu cartera y el otro 50 % de tu cartera de bonos. (Si apuestas 10 € y tienes un bono activado, solo 5 € computarán de cara al requisito de apuesta para el bono).

16.4 Los jugadores pueden alcanzar el requisito de apuesta fijado realizando cuantas apuestas sucesivas deseen. Por ejemplo, si el requisito de apuesta es de 10 €, puedes apostar 5 € dos veces para recibir el bono.

16.5 Los valuables (u Objetos de valor) en efectivo no están sujetos a requisito de apuesta alguno; la cantidad ganada será añadida al saldo de depósito y podrá retirarse de forma inmediata.

 

Versión: 1.5.  Fecha de última actualización: 28 de Abril de 2021